CNEL revisará los valores de las planillas de consumo eléctrico durante la emergencia sanitaria

La mañana de este lunes 22 de junio del 2020, el Gerente General de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL), Diego Maldonado, informó revisará los altos valores de las planillas de consumo eléctrico durante la emergencia sanitaria.

Según el funcionario, a partir del 16 de marzo, desde que empezó el Decreto Ejecutivo que rige el estado de excepción debido a la pandemia del covid-19, CNEL frenó la lectura real de cada uno de los medidores, ya que aseguran que no podían exponer a su personal en las calles. Maldonado informó que a partir de la segunda semana de mayo, miembros de CNEL reiniciaron la lectura de los medidores de sus usuarios, lo que ha generado las denuncias de varias personas por los altos valores de las planillas.

Por ello el Gerente general indicó que “lamentablemente han tenido unas distorsiones en la emisión de las facturas de consumo eléctrico”. Además, se definió que no se sigan emitiendo las facturas por el momento, hasta hacer una revisión completa de todas las facturas de cada una de los usuarios, independiente me que hayan presentado o no su reclamo.

Según Maldonado, hasta el momento se han receptado a nivel nacional más de 30 mil reclamos. Por ello se han contratado el personal necesario para revisar los medidores. Además la ARCONEL reconoció que, durante los meses de marzo, abril y mayo, hubo errores en la lectura de los medidores de luz, especialmente en la ciudad de Guayaquil y Quito. En los casos que el usuario haya pagado valores que se facturaron en exceso, dijo, CNEL devolverá ese dinero a través de notas de crédito para los consumos posteriores.